! Обратите внимание

– такие действия продавца являются абсолютно незаконными и полностью противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей», который не делает никаких разграничений между товарами, приобретенными по их первоначальной стоимости и с учетом скидки. Поэтому приобретая товар в таких магазинах, независимо от того насколько была снижена стоимость товара, Вы вправе в случае необходимости требовать от продавца обмена (возврата) товара надлежащего качества в том же порядке, как это и было описано выше.

Такая же ситуация складывается и в случае приобретения товара в так называемые периоды «распродаж». Снижение или повышение стоимости товара – это право продавца, но обменять товар (возвратить за него уплаченную денежную сумму) в случае предъявления правомерного требования покупателя – это его обязанность, независимо от того, по какой цене и в какой период был приобретен товар.

Нередко происходят случаи, когда потребитель приобрел товар на базаре, рынке, порой при этом даже не получив кассового чека. Но прекрасно помнит в каком именно ларьке он приобретал этот товар. В этом случае, если товар в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» можно обменять на аналогичный (или вернуть уплаченные за него деньги), то не бойтесь предъявлять таких претензий лицам, которые осуществляют торговлю в нестационарных местах. Единственное условие, которое будет необходимо в этом случае соблюсти – это надлежащее уведомление продавца. При этом следует иметь в виду, что уведомлять нужно продавца в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть в соответствии с преамбулой данного Закона продавец

– организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. То есть исходя из указанной нормы Закона необходимо уведомить именно организацию или индивидуального предпринимателя от имени которого осуществляется торговля в указанном нестационарном месте (ларьке, киоске и т. п.). Как правило, в таких местах в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» должна располагаться информация о наименовании и месте нахождении организации – продавца или индивидуального предпринимателя. Поэтому Вам будет достаточно лишь воспользоваться указанной информацией и заявить законные требования. Но если данная информация в доступном для Вас месте отсутствует, Вы вправе обратиться требованием к лицу, осуществляющему торговлю, представить соответствующую информацию. В случае, если Вам ответили отказом, попробуйте обратиться в администрацию рынка, на территории которого расположен указанный ларек, павильон, торговое место. Впрочем уже сам по себе отказ является нарушением Ваших прав, поэтому Вы вправе заручиться свидетелем, а лучше несколькими и написать соответствующее заявление в организацию, осуществляющую защиту прав потребителей или непосредственно в суд.

В связи с этим, во избежание в дальнейшим каких-либо проблем, лучше не приобретать дорогостоящий товар или товар, в котором Вы до конца не уверены подойдет он Вам или нет в нестационарных торговых местах. А если все же Вам необходимо сделать такое приобретение, лучше сразу получить всю необходимую информацию о продавце, на всякий случай, поскольку в дальнейшем получение такой информации может быть затруднительным в связи со спецификой такой «нестационарной» торговли.

В вышеописанных случаях речь шла о ситуациях, когда товар не подходит, но указанный товар был приобретен самостоятельно потребителем, то есть по собственной воле, за него были уплачены деньги и товар был, хотя и на какое-то время, но забран потребителем и магазина. Однако встречаются случаи, в которых возникает ситуация, когда продавец пытается обязать потребителя «приобрести» товар, которому, по мнению продавца потребитель нанес ущерб. Речь идет о ситуациях, которые могут происходить в магазинах самообслуживания. В настоящее врем открывается все большее и большее количество магазинов и торговых сетей магазинов, в котором предусмотрено самообслуживание.

Специфика таких магазинов в том, что потребитель, свободно передвигаясь по магазину может фактически достать любой товар, расположенный в торговом зале. Однако при этом не стоит забывать, что основная часть товара расположена на торговых витринах путем открытой выкладки и при этом для наибольшего удобства покупателей, практически весь товар выдвинут на самый край полок, чтобы было удобнее доставать.

А теперь представим ситуацию (хотя может быть кому-то ее даже не нужно представлять, а стоит просто вспомнить). Вечернее время, в магазине большое количество покупателей, так как рабочий день окончен и каждый хочет приобрести продукты, товары. У каждого покупателя в соответствии с установленными в магазинных самообслуживания правилами либо корзина либо тележка. Проходы между торговыми витринами не всегда рассчитаны на то, чтобы в них могли «разойтись» или «разъехаться» потребители. И вот, дзинь… На пол падает и разбивается бутылка, содержимое которой согласно ценника, оставшегося на витрине стоит недешево. Один из потребителей, совершая маневр и пытаясь пропустить другого покупателя к витрине, случайно задевает эту бутылку, что и приводит к ее падению. Тут же появляется сотрудник магазина, который безапелляционно заявляет, что стоимость разбитого товара будет непременно включена в Вашу покупку. Неужели действительно придется оплатить такую «незапланированную покупку»? Без сомнения, что ситуация несколько спорная и однозначно определить кто в ней прав, а кто виноват невозможно, не рассмотрев каждый конкретный случай. Но столкнувшись с такой ситуацией будьте уверены – далеко не всегда продавец прав и Вы обязаны понести «незапланированные расходы». Как правило, такие инциденты случаются по вине самого магазина, так как товар выложен таким образом, что заранее подготовлен к различного рода задеваниям со стороны покупателей, а проходы между полками порой настолько узкие, что разъехаться в них двум тележкам бывает сложнее, чем сдать экзамен в ГИБДД на получение водительских прав. То есть реь идет о том, что прежде всего Вам необходимо указать продавцу на его собственную виновность в необеспечении сохранности товара. Не забывайте, что возложить на Вас ответственность за причинение ущерба можно только в случае Вашей вины. Поэтому в данной ситуации Ваша цель – собрать как можно больше фактов своей невиновности и объяснения причин произошедшего.

Страницы: 2 3 4 5 6 7 8

Смотрите также

Административные санкции за налоговые правонарушения.
Исследуя в совокупности все установленные данные, должностное лицо налогового органа, принимая решение по административному делу, решает вопрос об освобождении лица, допустившего правонарушение, на ...

ЗАЯВЛЕНИЕ АВТОРА
Для понимания первых четырех книг этого труда следует заметить, что 1) под словом республиканская добродетель  я разумею любовь к отечеству, т. е. любовь к равенству. Это не христианская или н ...

Порядок рассмотрения дел об налоговых правонарушениях.
Доказательствами по делу об административном налоговом правонарушении в соответствии со ст. 231 КоАП РСФСР являются любые фактические данные, на основе которых в определенном законом порядке налого ...