Как обратиться в суд и успешно участвовать в судебном процессе

Как отстоять свои права / Общение с продавцом / Как обратиться в суд и успешно участвовать в судебном процессе

Страница 5

8) перечень прилагаемых к заявлению документов. Подробно перечисляются все прилагаемые к исковому заявлению документы с указанием их вида (подлинник или копия, или заверенная копия, например¸ нотариальная), а также указывается количество экземпляров.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Готовое исковое заявление (каждый экземпляр) и расчет суммы иска должны быть подписаны с Вашей стороны и поставлена дата его написания.

Примерные образцы исковых заявлений

Образец 1.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о защите прав потребителя

25 апреля 2005 года в г. Энске в ООО «Ромашка» я приобрела ноутбук «Samsung» стоимостью 51 500 (Пятьдесят одна тысяча пятьсот) рублей, на который установлен гарантийный срок три года.

12 декабря 2005 года, то есть в пределах гарантийного срока, в указанном ноутбуке перестали работать USB-порты. 15 декабря 2005 года я обратилась в сервисный центр ООО «Сервис» (квитанция о приеме № ХХХХХ от ХХ.ХХ.ХХХХ).

По результатам проведенного тестирования (проверки качества) мне было сообщено, что для устранения возникшей неисправности требуется замена материнской платы ровербука. Указанный ремонт займет длительное время (более 30 дней), при этом точный срок ремонта сервисным центром мне указан не был. В соответствии с п.2 ст.20 Закона я направила ответчику заявление с просьбой представить на время ремонта аналогичный товар, но в установленный законом трехдневный срок ответчик мое требование не удовлетворил, а позднее в устной форме вообще отказал в удовлетворении указанного требования.

В связи с вышеизложенным я сочла ремонт принадлежащего мне ноутбука для себя неприемлемым.

В соответствии с преамбулой к Закону «О защите прав потребителей» (далее по тексту «Закон») вышеназванный недостаток является существенным, а в соответствии с п.1 ст.18 Закона в случае обнаружения существенного недостатка товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В соответствии с п.2 ст.18 Закона вышеназванное требование может быть обращено кроме продавца так же к уполномоченной организации.

«ХХ» декабря 2005 года я направила ответчику претензию с требованием об обмене товара на новый товар аналогичной модели. Согласно ст. 21 Закона мое требование должно было быть удовлетворено в течение семи дней с момента его получения (так как проверка качества ответчиком уже была проведена, и недостаток был установлен), однако до настоящего времени обмен товара мне не произведен. В соответствии с ст.23 Закона ответчик за невыполнение вышеуказанного требования обязан уплатить мне за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Таким образом, ответчик обязан выплатить мне неустойку за просрочку исполнения моего требования об обмене товара (исчисленную на день подачи в суд искового заявления) в сумме ХХХ рублей (кол-во дней х 515 руб.).

Ноутбук был приобретен мной, в том числе для возможности неограниченного выхода в Интернет, так как в настоящее время я проживаю в г. Энске и мне требуется постоянная связь с родственниками по электронной почте, которая значительно дешевле телефонной междугородней связи.

В настоящее время я вынуждена пользоваться услугами Интернет-кафе «Инет», расположенного по адресу г. Энск, и тратить дополнительные денежные средства за пользование компьютером в Интернет-кафе. В результате чего мной потрачено на момент предъявления иска – ХХ ХХХХ рублей. В соответствии с абзацем 3 пункта 1 статьи 18 Закона потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В соответствии с п.2 ст.15 ГК РФ, под убытками понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).