Если товар ненадлежащего качества
Как отстоять свои права / Товар куплен, но возможны варианты / Если товар ненадлежащего качества
Страница 7

Очень много вопросов возникает у потребителей при обмене товара, в случае, если изменилась стоимость товара. Чаще всего такие вопросы возникают в сфере реализации мобильных телефонов. Поскольку менее чем за один месяц стоимость телефона одной и той же модели может снизиться до 50 %. В статье 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывается, что при замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) перерасчет цены товара не производится. В связи с этим, если продавец при замене товара на товар аналогичной модели требует с Вас доплатить разницу в цене (например, в случае его удорожания), то его требования являются абсолютно незаконными.

! Обратите внимание, если Вы приобрели технически сложный и дорогостоящий товар (перечень которых буде приведен ниже) то потребовать его замены

на товар аналогичной марки (модели, артикула), а также о замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (и как показывает судебная практика отказаться от исполнения договора и потребовать уплаченной за такой товар денежной суммы

) Вы вправе только в случае обнаружения существенных недостатков товара

.

В соответствии с преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара

– неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Таким образом, в ряде случаев совершенно необязательно проводить экспертизу чтобы установить является ли недостаток существенным. Так, например, если товар уже ремонтировался, но после ремонта тот же дефект проявился снова – это существенный недостаток.

Перечень технически сложных товаровутвержден постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков":

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

2. Мотоциклы, мотороллеры

3. Снегоходы

4. Катера, яхты, лодочные моторы

5. Холодильники и морозильники

6. Стиральные машины автоматические

7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Также как и в случае передачи товара на ремонт, Вы вправе рассчитывать, что доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для замены и (или) возврат их потребителю будет осуществляться силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Обратите внимание

, что приобретая в одном магазине (у одного продавца) несколько товаров следует учитывать следующее. Такие товары могут представлять собой единое целое (например, мебельный гарнитур, комплект деталей, который представляет собой системный блок и т. п.), а также могут быть самостоятельными по своему назначению и использованию, хотя и используемыми совместно (например, компьютер и монитор, утюг и гладильная доска и т. п.) В связи с этим, хотя, условно можно считать, что у данного продавца Вы приобрели «товар» и, следовательно в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в случае выхода из строя одной их частей такого товара можно требовать удовлетворения претензий исходя из всего товара. То есть требовать обмена всего товара. Такая позиция будет неправомерной и может быть справедливо оспорена продавцом. Прежде всего будет необходимо определиться какой именно товар приобретен – самостоятельный или основной товар и его комплектующие.

Страницы: 2 3 4 5 6 7 8 9

Смотрите также

Нарушение налогового законодательства как один из видов административных правонарушений.
Составы нарушений налогового законодательства, то есть закрепленные нормативными правовыми актами совокупности описаний признаков правонарушений, наличие которых влечет административную ответс ...

О происхождении и изменениях гражданских законов у французов
Петь захотела душа, как тела изменяются в виды Новые ………………………… Овидий,  Метаморфозы ...

Административная ответственность за налоговые правонарушения
В обществе сейчас бытует мнение, что налоговые правонарушения это только лишь незаконное уклонение от уплаты налогов налогоплательщиками. Это не так, хотя неуплата налогов и является в данно ...

Разделы

Правовые отношения в мире © 2013 - 2024 : www.pravosweb.ru